O1: RAS kompetenciaszótár

A SZAKTANÁCSADÓI TEVÉKENYSÉGRE JELLEMZŐ FŐBB ÜZLETI FOLYAMATOK, KOMPETENCIÁK, KATEGÓRIÁK, MUTATÓK ÉS ADATFORRÁSOK AZONOSÍTÁSA

A projekt első szellemi eredménye a vidéki szaktanácsadási szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban egy olyan kompetencia-szótár szerkezet, amely a szervezeti közös képességek, azaz a csapatmunka, az alkalmazkodóképesség, a kommunikáció, az informatika, a menedzsment, valamint az egyes feladatokhoz vagy funkciókhoz szükséges egyéb készségek alapján tartalmazza a konkrét feladatok, munkakörök ellátásához szükséges kompetenciákat. 

Projektünkben a kompetenciaszótár nemcsak önmagában képez eredményt, hanem statikus szerkezetével hozzájárul a tanácsadói munka teljesítményének nyomon követéséhez, számszerűsítéséhez, minősítéséhez és értékeléséhez, valamint a nem megfelelő kompetenciával rendelkező területek azonosításához, elsősorban, de nem csupán a konkrét, funkcionális kompetenciákra összpontosítva.

 

p3

 

A tervezett projekt termékek kidolgozásának szükségességét számos olyan kezdeményezés és iránymutatás eredménye hangsúlyozza, amelyeket a FAO, a GFRAS, a Világbank, más nemzetközi szervezetek és kutatócsoportok hoztak létre az elmúlt évtizedben a mezőgazdasági szaktanácsadási rendszerek felmérésének és értékelésének módszertana céljából. E próbálkozások többsége tágabb rendszerszinten és magasabb szakpolitikai nézőpontból közelítette meg a RAS-t. Úgy találtuk, hogy a piacorientált tanácsadási szolgáltatások nyújtásának nyomon követése és értékelése a gyakorlatban meglehetősen korlátozottan használható, mivel a következő problémák merülnek fel:

  • a rendszer egyre pluralisztikusabbá válik, mivel az érdekeltek típusa egyre sokszínűbb, ezért a szakpolitikai segítségnyújtás általános értékelése egyre összetettebbé válik,
  • a szolgáltatásnyújtás nyomon követésének módszerei a végfelhasználók számára és szemszögéből gyakran nem állnak a középpontban,
  • számos tanulmány nehézségekbe ütközik az ügyfelek eredményeinek a tanácsadók teljesítményének összefüggésbe hozatala kapcsán,
  • általában a szükséges minőségű és mennyiségű, rendelkezésre álló indikátor adatforrás hiánya akadályozza az értékelést,
  • a (rendszerint állami) tanácsadás és a (köz- vagy magán-) tanácsadói szolgáltatások fogalma - módszerei, lefedettsége, funkciója és célcsoportjai - nem egyértelmű, felcserélve használják, és gyakran az értékelést megközelítő szakértők hátterétől függ, 
  • az állami, államilag finanszírozott szaktanácsadás vagy tanácsadó szolgálat logikája alapvetően eltér a piacorientált megközelítéstől, ahol az ügyfelek saját maguk felelősek az elszámoltatásért.

A FAO EAS/RAS értékelési útmutatója szerint "eddig a nemzeti EAS értékelésére irányuló erőfeszítések gyakran arra összpontosítottak, hogy az egyes szervezetek hogyan fektetnek be a tanácsadásba (a legtöbb esetben az állami szektorban), a gazdálkodók és a tanácsadás közötti arányra, a tanácsadás nyújtására alkalmazott emberi erőforrások számára, az elvégzett tanácsadási tevékenységekre, az elért résztvevők számára és a technológia átvételének arányára.
Kevés tanulmány vizsgálta a személyzet kapacitását vagy képzettségét, valamint az ügyfelek elégedettségének mértékét."

A kompetenciaszótár kidolgozásából és gyakorlatba ültetéséből származó főbb közvetlen előnyök a vidéki szaktanácsadási szolgáltatók részére a következők:

  • világos munkaköri leírás és szakmai fejlődési perspektívák biztosítása a tanácsadói munkát végzők számára,
  • a tanácsadási szakemberek szakmai kompetenciáival kapcsolatos összes folyamat javítása, beleértve a munkaerő-felvétel, a szolgáltatásnyújtás és a kapacitásfejlesztés szakaszait,
  • az összes érdekelt fél - szolgáltatók, tanácsadók, ügyfelek, hatóságok stb. - érdekében átlátható módon meghatározhatók a szakmai normák, hogy mik várhatóak el a szolgáltatás nyújtásától, amelyet az O5-ben a tanúsításhoz is felhasználunk,
  • a projekt következő munkafázisaiban megvalósuló hatékony monitoring- és értékelési rendszer fő építőköveinek biztosítása.
     

Célcsoportjaink e munkaütem során a következők:

  • A RASP-szervezetek, amelyek részt vesznek az esettanulmány-elemzésben (CSA), a szakmai üzleti folyamatok validálásában és a leginkább szükséges szolgáltatásokkal és kompetenciákkal kapcsolatos felmérésben, valamint a szótárnak a szervezeti politikába való integrálásában.
  • A vidéki tanácsadók, akik részt vesznek a felmérésben és részesülnek a fent említett előnyökből.
  • A gazdálkodók, akik szintén részt vesznek a felmérésben, hogy mit tartanak a legszükségesebb tanácsadói szolgáltatásoknak, és milyen kompetenciákat vélnek fontosnak a tanácsadóknál.
     

Az innováció főbb elemei:

  • A projektben részt vevő, széleskörű tapasztalattal rendelkező partnerek ismeretei szerint a vidékfejlesztés területén még nem dolgoztak ki és nem alkalmaztak ilyen szisztematikus megközelítésű szótárt.
  • A mutatók meghatározásakor fontos, hogy SMART-nak kell lenniük: specifikusnak, mérhetőnek, elérhetőnek, relevánsnak és időhöz kötöttnek.
  • A szótár építőköveit a következő munkalépések során fogjuk felhasználni, amelyek alapján lehetővé válik a projekt többi innovatív elemének, a digitális rendszernek (amely a hagyományosabb adatgyűjtési módszerekből is lehetővé teszi a bemenetet) a nyomon követést, az értékelést és a precíziós e-learning újszerű megközelítését.